未経験から営業職に転職できる？必ず成功させるコツを解説！

こんにちは、HALです。

未経験で営業職への転職を考えている人の中には、「未経験でも転職できるのか？」「どんなスキルが必要なの？」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

営業職は、求人数が多く未経験者を歓迎する企業も多数存在し、学歴や経験が不問の求人も多く、意欲を重視する採用も増えています。特に、コミュニケーション能力や課題解決力があれば、他職種の経験を活かして活躍できるチャンスがあるでしょう。

本記事では、未経験から営業職への転職を成功させるためのコツや、企業が求めるスキル、履歴書や面接でのアピール方法を詳しく解説します。さらに、転職活動で失敗しないためのポイントや転職エージェントの活用方法もご紹介していきます。

営業職を6年以上経験し、採用面接官として数多くの書類選考や面接を実施してきた私の経験や知見も踏まえて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

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未経験から営業職に転職することは可能？

営業職は多くの企業で求人数が豊富であり、未経験者でも転職しやすい職種の一つです。

ただし、可能であるからといって誰にでも簡単に成功するわけではありません。企業が求める資質や準備次第で結果が大きく変わるため、具体的な行動が求められます。ここでは、未経験から転職しやすい理由や、転職の際の注意点等を詳しく解説します。

未経験からの営業転職は十分可能！

完全未経験の状態から営業職に転職することは十分可能です。営業職は多様な業界や職種で必要とされており、特定の経験や資格に縛られないため、他職種からのキャリアチェンジを歓迎する企業も少なくありません。第二新卒向けの求人も多く、若手のポテンシャル採用が活発になっています。

特に営業職では、「顧客のニーズを理解し、適切な提案を行う力」や「コミュニケーション能力」が重視されるため、これらのスキルは職務経験の有無にかかわらずアピールすることができます。また、多くの企業が未経験者を対象とした研修制度やサポート体制を整えており、入社後にスキルを習得できる環境を提供しています。

例えば、接客業で培った「顧客対応力」や、事務職での「正確性や管理能力」など、これまでの職務経験を営業職に応用できるケースも多いです。このため、過去のキャリアに自信を持ち、それをどう活かすかを明確に伝えることで転職の可能性が広がります。

未経験者を歓迎する背景

近年、多くの企業が未経験者を積極的に採用する姿勢を見せています。

この背景には、人材市場やビジネス環境の変化が深く関係しているのですが、企業が未経験者に期待を寄せる理由を理解することで、転職活動をより効果的に進められるでしょう。

1. 人材不足と多様性の重要性

多くの業界では人材不足が深刻化しており、特に営業職では人手不足となるケースが多いです。

営業職は企業の売上を支える重要なポジションであり、求人数も多い職種ですが、専門性や経験を求める求人が多かった時代から変化し、未経験者にも門戸を広げる企業が増えています。さらに、勤務地の選択肢も広がっており、転勤の有無を考慮しながら職場を選ぶことも可能です。

また、多様性を重視する企業文化の広がりも一因です。未経験者を採用することで、社内に新しい視点や価値観を持ち込むことができ、従来の営業手法やビジネスモデルに新しい風を吹き込むことが期待されています。

2. 未経験者ならではの柔軟性と成長意欲

未経験者は、前職での経験や慣れたやり方に固執せず、新しい知識やスキルを柔軟に吸収することができます。企業はこの柔軟性に期待し、「自社独自の営業手法を一から学んでくれる人材」を求めています。また、未経験者は営業職への転職にあたって、挑戦意欲や成長意欲が高い傾向があり、意欲的に業務を進める姿勢が評価されることが多いです。

例えば、「新しい職種に挑戦したい」という強い意志を持つ未経験者は、他の応募者に比べてモチベーションが高く、結果的に成果を上げる可能性が高いと考えられています。

3. 未経験者の採用コストの低さ

即戦力となる経験者を採用する場合、高い年収や手厚い待遇を提示する必要があるため、採用コストが上がりがちです。一方、未経験者の場合、初任給や賞与等の待遇の面でコストを抑えることができるため、企業側にとっては採用のハードルが低いというメリットがあります。

ただし、この点は未経験者に対して「安い労働力」として見られるのではないかと心配になるかもしれません。しかし、多くの企業は未経験者を育成することで、将来的な利益を見込んでいるため、教育体制や研修制度を整えており、長期的に活躍してもらうための環境を用意しています。

4. 営業のスキルは後天的に身につけやすい

営業職に必要なスキルは、トレーニングや経験を通じて後天的に習得しやすい特徴があります。コミュニケーション能力や提案力、顧客対応スキルなどは、企業の研修やOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）で鍛えられるため、未経験者でも戦力として活躍できるようになります。

特に、未経験者向けの教育プログラムやマニュアルが整備された企業では、基礎から学ぶ環境が整っているため、入社後の成長が期待されます。そのため、「経験よりもやる気を重視する」と公言する企業が増えているのです。

5. 新しい顧客層へのアプローチ

未経験者が営業職に就くことで、これまでの企業にはない新しい顧客層へのアプローチが可能になります。

例えば、若い世代の未経験者であれば、同世代の感覚や価値観を活かした営業活動が期待されます。一方で、異業種から転職してきた場合には、その業界特有のネットワークや知識を活かして、企業にとって新たな顧客層を開拓する可能性があります。

6. 業界の構造変化とIT化

営業の働き方にも変化が訪れており、デジタルツールやCRM（顧客管理システム）の普及によって、経験者でなくても営業活動を効率的に行える環境が整っています。これにより、「業界経験がなくてもITスキルがある人材」や「新しいツールを使いこなせる柔軟な人材」を企業が求めるようになっています。

例えば、SNSやウェブ広告を活用したマーケティング型営業では、従来の電話営業や対面営業の経験がなくても成果を上げることが可能です。このように、未経験者が活躍しやすいフィールドが広がっているのです。

注意すべき課題と対策

未経験から営業職に転職する際には、いくつかの課題に直面する可能性があります。これらを事前に把握し、適切な対策を講じることでスムーズに転職活動を進めることができます。また、入社後のキャリア形成にも役立つことでしょう。

課題①：営業の成果に対するプレッシャー

営業職は成果が数字で明確に示される職種です。このため、特にノルマがある職場では、「目標を達成できなかったらどうしよう」といった不安やプレッシャーを感じることがあります。特に未経験者にとっては、成果を出すまでの過程で精神的な負担が大きくなる可能性があります。

対策

この課題に対処するには、「目標を小分けにして達成感を得ること」が重要です。

例えば、月間目標を週ごとや日ごとに分解し、進捗を可視化することでプレッシャーを軽減できます。また、初めての営業活動では、完璧を求めるのではなく、「まずは顧客との接点を増やす」「良い提案の方法を学ぶ」など、プロセスに焦点を当てることが大切です。さらに、上司や先輩にアドバイスを求めることで孤立感を防ぎ、モチベーションを維持しやすくなります。

課題②：顧客との交渉における難しさ

営業では顧客との交渉や提案が日常的に行われます。しかし、未経験者にとっては顧客のニーズを正確に理解したり、適切なタイミングで商品やサービスを提案したりすることが難しい場合があります。特に、クレーム対応や理不尽な要求に直面することもあるため、精神的な負担を感じることがあるでしょう。

対策

顧客との交渉に慣れるためには、「ロールプレイング」や「シミュレーション」を積極的に行うことが効果的です。

企業が提供する研修プログラムや先輩社員との同行営業を活用して、リアルな営業現場を体験しながらスキルを習得しましょう。また、顧客との信頼関係を築くためには、まずは相手の話をしっかりと傾聴する姿勢が重要です。顧客が何を求めているのかを把握することで、適切な提案がしやすくなります。

課題③：商品知識や業界知識の不足

未経験者にとって、営業する商品や業界そのものに対する知識が不足している点は大きな課題です。顧客からの質問に即答できなかったり、商品のメリットを的確に説明できなかったりすると、信頼を得るのが難しくなります。

対策

この問題を解決するには、入社前後の学習が不可欠です。事前に応募先の業界や企業のサービスについて情報収集を行い、最低限の知識を身に付けておきましょう。

入社後は、商品やサービスのマニュアルを隅々まで確認し、他の営業担当者の成功事例を参考にすることが重要です。また、業界の最新動向をキャッチアップするために、業界誌やウェブニュースを定期的にチェックする習慣を付けるとよいでしょう。

課題④：自己管理の難しさ

営業職では特にスケジュール管理や体調管理などの自己管理能力が求められます。外回りや複数の案件を並行して担当する場合、時間をうまく使えなければ仕事が滞る可能性があります。未経験者にとっては、どの業務に優先順位をつけるべきか判断するのが難しいこともあります。

対策

自己管理を向上させるには、「タスクの優先順位を明確にすること」が重要です。

日々の業務を可視化し、重要度と緊急度に基づいて優先順位をつけましょう。また、スケジュール管理アプリやツールを活用することで効率的に時間を使うことができます。さらに、体調管理も大切です。営業活動には体力が必要な場面もあるため、適度な運動や栄養バランスの取れた食事、十分な睡眠を心がけましょう。

課題⑤：モチベーションの維持

営業活動は、成功だけでなく失敗もつきものです。特に未経験者にとっては、断られる回数が多くなる傾向があり、「自分には向いていないのではないか」と感じてしまうことがあるかもしれません。

対策

モチベーションを維持するには、「短期的な目標を設定すること」が有効です。

例えば、1日の訪問件数や提案数を目標として設定し、それを達成するごとに自分を褒める習慣をつけましょう。また、成功事例をメモしておくと、落ち込んだときに振り返ることでモチベーションを取り戻しやすくなります。さらに、営業の成功を他人と比較しすぎず、自分のペースで成長を実感することが大切です。

営業職に求められるスキル

営業職で成功するためには、特定のスキルが必要となります。これらのスキルは、営業の成果を向上させるだけでなく、個々のキャリア形成や他分野での応用にも役立ちます。ここでは、営業職で主に求められるスキルについて、それぞれ具体的に解説します。

分析力

営業職における「分析力」は、顧客のニーズを的確に把握し、効果的なアプローチを見つけ出すために欠かせません。ただ単にデータを読むだけでなく、そこから問題点や改善点を抽出し、具体的な行動計画に結びつける能力が求められます。

分析力の重要性と役割

営業活動においては、顧客の課題を解決することが求められます。そのためには、顧客のビジネスやニーズを深く理解し、それを満たすための提案を行う必要があります。例えば、過去の購買データや市場のトレンドを分析することで、顧客が求めている商品やサービスを見抜くことが可能となります。

さらに、分析力は自分自身の営業活動を改善するためにも重要です。どの商談が成功し、どの商談が失敗したのかを振り返り、そこから学びを得ることで、次回の提案内容をより洗練されたものにすることができるのです。

分析力を磨くための方法

分析力を磨くための主なポイントは以下の通りです。

1. データの整理と可視化を行う
   日々の営業活動で得られるデータを収集し、それを表やグラフで分かりやすく整理します。これにより、問題点が一目でわかるようになります。
2. 仮説を立てて行動する
   顧客のニーズを予測し、その仮説に基づいて提案を行います。その結果を検証することで、さらに正確な分析が可能になります。
3. 業界知識のアップデート
   市場や顧客に関する知識を継続的に学ぶことも、分析力を高める鍵です。新しい情報を得ることで、より的確な判断が可能になります。

分析力を活かす営業マンは、単なる商品紹介ではなく、顧客のビジネスを成功に導くパートナーとして信頼されます。

伝えたいことを伝えられるコミュニケーション能力

営業職では、相手に分かりやすく自社の商品やサービスの魅力を伝える能力が必要です。この「伝えたいことを伝えられるコミュニケーション能力」は、商談を成功させるための基盤とも言えます。

コミュニケーション能力の重要性

営業の現場では、顧客がすでに商品やサービスに興味を持っているとは限りません。そのため、初対面の段階から相手の信頼を得る必要があります。ここで役立つのが、正確に情報を伝える力です。顧客の課題やニーズを把握し、それに応じた提案を分かりやすく伝えることが重要です。

また、コミュニケーション能力は、顧客だけでなく社内での連携にも影響します。営業チームやサポート部署とのスムーズな情報共有が、結果的に顧客満足度を高めることにつながるでしょう。

良いコミュニケーションのポイント

営業場面で良いコミュニケーションをとるための主なポイントは以下の通りです。

1. 聞く力を大切にする
   自分が話すだけではなく、顧客の話をしっかりと聞くことが重要です。傾聴することで、顧客が本当に求めているものが何かを理解できます。
2. 簡潔で具体的に話す
   専門用語を多用せず、シンプルで具体的な言葉を使うことで、相手に伝わりやすくなります。
3. 共感を示す
   顧客の課題や感情に共感することで、信頼関係を構築することができます。

コミュニケーション能力を磨く方法

コミュニケーション能力を磨くための主なポイントです。

• ロールプレイングを実施する
  先輩従業員や同僚と商談のシミュレーションを行い、話し方や提案の仕方を改善します。
• フィードバックを活用する
  商談の後に上司や同僚からフィードバックをもらい、改善点を洗い出します。
• 日々の会話を意識する
  普段の会話でも相手に分かりやすく話すことを心がけることで、自然とスキルが向上します。

伝える力を高めた営業マンは、顧客にとって分かりやすく、信頼できる存在となり、成約率の向上に直結します。

相手が何を考えているかを読み解く能力

営業職において、「相手が何を考えているかを読み解く能力」は成約を得るための重要なスキルです。この能力を持つ営業マンは、顧客のニーズや潜在的な課題を的確に把握し、それに対応した提案を行うことで信頼を獲得します。

相手の考えを読み解く力の重要性

営業では、顧客が言葉で明確に伝えられる情報だけではなく、表情や態度、沈黙などの非言語的なサインからも意図を汲み取る必要があります。多くの場合、顧客は課題を正確に把握していなかったり、遠慮して本音を隠していたりします。このような状況で、顧客の本音を察知できる能力は、提案を成功に導くカギとなります。

例えば、顧客が特定の商品に対して「少し高いですね」と言った場合、その背景には価格以上の価値を見いだせていない可能性があります。ここで価値を再説明したり、追加のメリットを提案したりすることで、成約に繋がることもあります。

相手の考えを読み解く方法

相手の考えを読み解く方法の主なポイントは以下の通りです。

1. 観察力を鍛える
   表情、声のトーン、姿勢など、顧客の微妙な変化を見逃さないことが重要です。特に商談中の一瞬の反応には多くのヒントが隠されています。
2. 質問を活用する
   「なぜそう思うのか」「具体的にはどのような課題があるのか」など、顧客に深掘りする質問をすることで、本音を引き出しやすくなります。
3. 傾聴する
   相手の話を最後まで聞き、遮らずに耳を傾けることで、顧客が伝えたい本質を理解できます。

読み解く力を磨く方法

読み解く力を磨く方法の主なポイントです。

• 実践を通じて学ぶ
  日々の商談や会話を振り返り、「顧客が何を考えていたのか」を分析する癖をつけましょう。
• 心理学を学ぶ
  行動心理学や非言語コミュニケーションについて学ぶことで、相手の思考や感情を読み解くスキルが向上します。

相手の考えを正確に理解できる営業マンは、顧客の信頼を得やすく、長期的な関係構築が可能となります。

商品を売る販売力（提案力）

営業職で商品を売るために中心となるスキルが「販売力（提案力）」です。ただ単に商品を売るのではなく、顧客のニーズに応じた最適な企画・提案を行う能力が求められます。現代の営業では「物を売る」のではなく「価値を提供する」ことが成功の秘訣です。

販売力（提案力）の重要性

営業活動では、商品そのもののスペックや価格だけを説明しても、顧客に響かないことが多々あります。顧客は、自分の抱える問題を解決できる「付加価値」を求めています。そのため、営業マンは、商品やサービスがどのように顧客の課題を解決し、価値を提供できることを伝えなければなりません。

例えば、ITシステムの営業であれば、「操作が簡単」という点だけでなく、「業務効率が20%向上する」や「ミスが減ることで顧客満足度が上がる」といった、導入後の効果を具体的に提案することが重要です。

提案力を高めるためのポイント

提案力を高めるための主なポイントは以下の通りです。

1. 顧客のニーズを深掘りする
   顧客が抱える課題や目標をしっかりヒアリングし、それを基に提案内容をカスタマイズします。
2. 具体的な事例を交える
   他の顧客の成功事例や導入後の効果を示すことで、提案の説得力が増します。
3. 視覚的な資料を活用する
   図やグラフを使ったプレゼンテーションを行い、視覚的にわかりやすく説明することが効果的です。

提案力を磨く方法

提案力を磨く方法の主なポイントです。

• プレゼンテーションスキルの向上
  練習を重ね、簡潔でわかりやすい説明ができるようにします。
• 商品の専門知識を深める
  扱う商品についての知識を徹底的に学び、どんな質問にも答えられる自信を持つことが大切です。

優れた提案力を持つ営業マンは、顧客にとって信頼できるパートナーとして選ばれ、長期的な関係を築けます。

目標を立ててそれに向けて行動する力

営業職は、特に目標達成意欲が求められる職種です。目標を立て、それに向けて行動を計画・実行する力が成功を左右します。

目標達成力の重要性

営業では、個人の目標やチームの目標が設定されており、それを達成することが評価につながります。ただし、目標達成は一夜にして成し得るものではありません。小さな目標を段階的に設定し、計画的に行動することが必要です。

例えば、月間売上100万円を達成するためには、週ごとの売上目標を20万円に設定し、それを達成するための商談件数やアプローチ数を逆算して計画を立てます。

目標達成力を高めるためのポイント

目標達成力を高めるための主なポイントは以下の通りです。

1. 具体的な目標を設定する
   「売上を増やす」といった漠然とした目標ではなく、「今月10件の新規契約を取る」といった具体的な数値目標を設定します。
2. 行動計画を立てる
   目標達成に必要な行動を細分化し、1日のスケジュールに落とし込むことで、無駄なく進められます。
3. 進捗を管理する
   定期的に目標達成の進捗を確認し、必要に応じて軌道修正を行います。

目標に向けて努力する営業マンは、結果だけでなくプロセスも評価され、キャリアアップにもつながります。

柔軟性と対応力

営業職では、常に変化する状況に柔軟に対応する力が求められます。顧客ごとに異なるニーズや課題に応じてアプローチ方法を変えられる柔軟性は、営業マンにとって重要なスキルです。

柔軟性と対応力の重要性

営業活動中には、顧客の急な要望変更や予想外の質問など、計画通りに進まない場面が数多くあります。その際に柔軟に対応できる人材は、顧客からの信頼を得やすくなります。さらに、社内での業務が多岐にわたる場合も、柔軟性があれば効率よく業務をこなせます。

例えば、商品の納期に遅れが出た場合、ただ謝罪するのではなく代替案を提案することで、顧客の満足度を下げずに問題を解決できます。

柔軟性を高めるためのポイント

柔軟性を高めるための主なポイントは以下の通りです。

1. 常に準備を怠らない
   予測される問題に対して事前に解決策を用意しておくことで、冷静に対応できます。
2. 広い視野を持つ
   一つの方法に固執せず、複数の選択肢を考えることで柔軟な発想が可能になります。
3. 失敗を恐れず挑戦する
   新しい手法やアプローチを試すことで、柔軟性を育む経験が得られます。

柔軟性のある営業マンは、顧客から頼りにされる存在となり、信頼関係を築きやすくなります。

未経験から営業職に転職するためのコツ

営業職への転職は、未経験者にとっても十分に挑戦可能ですが、書類選考や面接で他の候補者と差別化するための工夫が必要です。特に正社員として働きたい場合、企業の求めるスキルを意識したアピールが重要になります。

ここでは、未経験から営業職に転職するためのコツを詳しく解説していきますので、転職の成功確率を上げるために、ぜひ参考にしてください。

履歴書の書き方やテンプレート

履歴書は、転職活動において最初に採用担当者の目に触れる書類です。そのため、未経験者であっても「営業職で活躍できそうな人材」と感じてもらえる内容を心がける必要があります。

未経験者が意識すべきポイント

営業職未経験者が転職を成功させるためには、自身の強みを的確にアピールすることが重要です。営業の実績がなくても、これまでの経験やスキルを活かせるポイントを明確に伝えれば、採用担当者に響く自己PRができます。以下、未経験から営業職を目指す際に意識すべき3つのポイントを解説します。

ポイント①：自己PRではポテンシャルを強調しよう

未経験の場合、営業職での実績を示すことはできません。その代わり、これまでの職務経験で培ったスキルや性格面の強みをアピールしましょう。たとえば、事務職での正確な作業や、接客業でのコミュニケーションスキルは営業職でも活かせると説明できます。

【例文】
「これまで5年間、飲食店で接客業務を担当し、顧客対応スキルを磨いてきました。この経験を活かし、顧客との信頼関係を築ける営業職として活躍したいと考えています。」

ポイント②：具体的なエピソードを記載しよう

「頑張り屋」「やる気がある」といった抽象的な表現だけでは説得力が弱まります。これまでの仕事で取り組んだプロジェクトや達成した目標などを具体的に記載し、それが営業職にどう応用できるかを説明しましょう。

【例文】
「販売職時代には、商品知識を深めることで顧客のニーズに応え、月間売上を20％向上させました。この経験をもとに、顧客の要望に合わせた提案をする営業活動に挑戦したいです。」

ポイント③：志望動機は業界や企業の特徴に合わせよう

採用担当者が注目するのは「なぜ営業職を選んだのか」「なぜこの企業に応募したのか」という点です。業界や企業研究を十分に行い、その結果を志望動機に反映させましょう。「業界が成長しているから」などの一般的な理由ではなく、具体的な視点を入れると説得力が増します。

【例文】
「貴社の製品は、多くの企業で導入されており、業界内で高い評価を得ています。お客様の課題を解決する商品を提供する営業として、自分も貢献できると考え志望しました。」

テンプレートを活用した効率的な作成

履歴書のフォーマットやテンプレートは、インターネット上で数多く公開されています。以下のポイントを押さえながら、テンプレートをカスタマイズすることで効率的かつ効果的に作成できます。

• 見やすさを意識したレイアウト
  採用担当者は短時間で履歴書を確認するため、適切に改行や段落を分け、全体を見やすくしましょう。
• テンプレートに頼りすぎない
  既存のテンプレートを使う場合でも、自分らしさを反映させることが大切です。特に自己PRや志望動機の欄は、自分の言葉で伝えることを心がけましょう。
• 専門性を追加する
  営業職の応募に適したテンプレートを選び、職務経歴欄に「顧客対応経験」「数値目標を達成した実績」などを明記すると印象が良くなります。

注意すべきポイント

履歴書を作成する際には以下のポイントに注意してください。

1. 誤字脱字を徹底的にチェック
   履歴書に誤字があると、それだけで評価が下がります。書き終えたら、自分だけでなく他の人にも確認してもらいましょう。
2. 空欄を避ける
   特に職務経歴欄や志望動機欄に空欄があると、熱意が伝わらなくなります。未経験者であっても、これまでの経験や将来の意欲をしっかりと記載してください。
3. ありきたりな言葉に頼らない
   「やる気があります」「頑張ります」といった表現は具体性に欠けます。そのため、自分が持つ具体的なスキルや経験を中心に記載することを意識しましょう。

企業の採用担当者は数多くの書類を見ていますが、上記に当てはまる場合は最初から悪い印象を持たれかねません。最悪、書類選考の段階で落ちる可能性もあるため、十分に注意しましょう。ちなみに私自身も上記のような履歴書を見ると「誤字脱字のチェックもできない人なのかな」「中身が薄いな」と感じてしまいます。

面接での答え方

営業職の転職面接では、応募者のスキルや適性、熱意が採用担当者にしっかりと伝わることが重要です。特に未経験者にとっては、これまでの経験をどのように営業職で活かせるのかを具体的に説明することがポイントです。次に、面接でよく聞かれる質問ごとの答え方を詳しく解説します。採用担当者の心を掴む回答例を参考に、自信を持って面接に臨みましょう。

自己紹介の答え方

自己紹介は、あなたの人柄やこれまでの経験を簡潔に伝える場です。未経験者の場合、営業職に必要なスキルに繋がる過去の経験や実績を挙げると良いでしょう。明るいトーンと自信を持った話し方も好印象を与えます。

【例文】
「これまで5年間、小売業で接客業務を担当し、常にお客様の満足を第一に考慮しながら対応してきました。例えば、お客様が抱える課題を丁寧にヒアリングし、最適な商品を提案することでリピーターを増やした実績があります。この経験を通じて培ったコミュニケーション能力と提案力を活かし、営業職として顧客との信頼関係を構築し、成果を上げたいと考えています。」

転職理由の答え方

転職理由を問われた際には、「営業職で何を成し遂げたいのか」を前向きに伝えることが大切です。これまでの職務経験から得たスキルをどのように営業に活かしたいかを具体的に説明しましょう。

【例文】
「これまでサービス業で培ったお客様対応の経験を活かし、よりスケールの大きな提案や、企業の課題解決に貢献できる仕事に挑戦したいと考え、営業職を志望しました。特に貴社が扱う○○という製品は、幅広いニーズに応える可能性を秘めており、私もこの分野で成長しながらお客様に価値を提供したいと考えています。」

質問例への効果的な答え方

面接では具体的なスキルや価値観を知るための質問がされます。それぞれの質問に対して、具体的なエピソードや行動を添えて答えると説得力が増します。

【例文①】
「あなたの強みは何ですか？」 「私の強みは、お客様のニーズを引き出すヒアリング力です。接客業では、お客様がどのような商品を求めているのかを深く理解するために、多くの質問を投げかけました。その結果として、希望に合った提案ができ、リピーターの増加にも繋がりました。」

【例文②】
「営業職に向いていると思う点を教えてください。」
「人と接することが好きで、相手の立場に立って考えることを常に意識しています。この姿勢が営業職での顧客との信頼関係構築に役立つと考えています。」

なお、営業の転職面接でよく聞かれる質問については、別の記事で詳しく解説しているため、ぜひこちらもチェックしてください。

>>営業の転職面接でよく聞かれる質問について詳しく解説した記事

転職エージェントの活用

未経験から営業職に挑戦する際、転職エージェントの利用は非常に有益で、特に今の時代は転職活動に必須と言っても過言ではないでしょう。

営業職の場合も、その特性に合わせた求人選びやアドバイスを受けることで、自分に合った仕事を効率的に見つけることができます。また、営業職は採用後の即戦力が期待されることが多いため、未経験者としての魅力をアピールするためのサポートを受けることも重要です。

エージェント活用の主なメリット

転職エージェントを利用することで得られるメリットは多々ありますが、以下に主なポイントをまとめます。

メリット①：未経験者歓迎の求人紹介

多くのエージェントでは、未経験者OKの求人募集を保有しています。

特に営業職は他の職種に比べて未経験者を受け入れる企業が多く、エージェントがこれらの求人情報を的確にマッチングしてくれるため、自分一人で探すよりも効率的です。また、企業の採用意図を把握しているエージェントからの紹介であれば、面接で求められるポイントも事前に知ることができます。

メリット②：応募書類の添削と作成サポート

未経験者が転職活動で苦労するのが、履歴書や職務経歴書の作成です。

エージェントは過去の成功事例をもとに、営業職に適したアピールポイントを見つけてくれます。例えば、「接客経験」や「顧客対応の経験」などが営業にどう活かせるかを具体的に書く方法を教えてくれます。

メリット③：面接対策の提供

営業職の面接では、コミュニケーション能力や提案力が重視されます。

エージェントは企業ごとの特徴や面接の傾向を把握しており、模擬面接や質問例を通じて具体的な対策を教えてくれます。また、未経験者がどのように過去の経験をアピールするべきか、具体的な指導を受けることが可能です。

メリット④：企業との交渉代行

月給や勤務条件の交渉は、応募者にとって難しい課題です。

エージェントは応募者に代わって企業と交渉を行い、未経験者であっても適切な待遇を得られるようサポートします。また、入社日程の調整や試用期間の条件、残業時間など、応募者が聞きにくい点を代行してくれるのも非常に大きなメリットです。

エージェントを活用する際の注意点

転職エージェントを最大限活用するためには、いくつかのポイントを意識する必要があります。以下に、主に注意するべき内容を記載します。

注意点①：自分の希望を明確にする

エージェントに相談する際は、営業職に転職する理由や、自分の目指す働き方を具体的に伝えることが重要です。これにより、エージェントがあなたに適した求人を提案しやすくなります。

注意点②：複数のエージェントを活用する

一つのエージェントだけでなく、複数のエージェントを利用することで、より幅広い情報を得ることができます。それぞれのエージェントが異なる非公開求人を保有しているため、選択肢を増やすことが可能です。また、エージェントとの相性もあるため、そういった意味でも複数の選択肢を持っておくことが重要です。

複数利用するとその分やり取りが増えて大変ではありますが、今後の進路を決める重要な分岐点のため、より良い選択をするために頑張りましょう。

注意点③：エージェントとの信頼関係を築く

エージェントはあなたのキャリアを一緒に考えてくれるパートナーです。連絡をこまめに取り、信頼関係を築くことで、より効果的なサポートを受けられるでしょう。

転職エージェントの具体的な活用例

例えば、「法人営業に挑戦したいが経験がない」という方の場合、エージェントは「接客業で培った顧客対応能力」をどうアピールするかをアドバイスしてくれます。また、「無形商材の営業に興味がある」という場合は、ITや人材業界など、未経験者歓迎の求人を紹介してくれることが多いです。

さらに、面接の際に「未経験でも成長できる理由」を的確に伝える方法や、企業研究のポイントもエージェントがサポートしてくれます。

転職エージェントの利用は、今や転職活動において必須レベルで重要なサービスです。履歴書の添削や面接対策、企業との交渉代行といった多面的なサポートを受けることで、採用される確率が格段に高まります。未経験からでも営業職で活躍したいと考えている方は、エージェントを賢く活用し、プロの力を借りながら自信を持って転職活動を進めましょう。

未経験の営業転職に関するQ&A

営業職への転職を検討している方々に向けて、よくある疑問について詳しく解説します。未経験者が抱きやすい不安を解消し、前向きに転職を進めるための参考にしてください。

Q１.営業職はきつい？

営業職が「きつい」と言われることは確かにありますが、どんな仕事もきつい部分は付きものです。
重要なのは、自身がそのきつい部分を許容でき、やりがいや給与面等のメリットがそれを上回るかどうかです。

例えば、給料が良くても人とコミュニケーションを取ることに苦痛を感じる人は、きつい部分が上回るため営業はやめたほうが良いでしょう。一方で、目標達成のプレッシャーは感じるものの、人との関わりにやりがいを感じたり、インセンティブに魅力を感じる人は営業が向いていると言えます。

なお、営業職は自分の努力が数字として反映されるため、成長を実感しやすい職種でもあります。未経験者であっても、適切なサポートや教育体制が整った職場を選ぶことで、安心して挑戦することができるでしょう。

Q２.営業職にノルマはある？

営業職には多くの場合、ノルマや目標が設定されています。これにより、業務の進捗を明確にし、組織全体の成果を高める狙いがあります。ノルマが厳しいと感じる方もいますが、それを乗り越えることで得られるスキルや報酬が魅力的です。

近年では、単なる数字の追求ではなく、顧客満足度や長期的な信頼関係の構築を重視する企業も増えています。ノルマの内容や達成基準は企業や業界によって異なるため、事前に求人情報をよく確認することが重要です。たとえば、個人営業よりも法人営業の方が長期的な視点で結果を求められるケースが多く、ノルマのプレッシャーも異なります。

なお、企業によってはノルマはなく、目標のみ設定するケースもあります。実際、私の会社では営業のノルマはありません。各個人やチームに目標が設定され、その達成に向けて頑張っています。インセンティブ制度もないので、それが良いのか悪いのかは人によりますが、そういった企業も存在するのは確かです。

Q３.営業職になれるか不安な場合は？

未経験で営業職に挑戦する際、「自分に向いているか不安」と感じるのは自然なことです。しかし、営業職で求められるスキルは、多くの場合、日常生活やこれまでの経験から培ったものが活かせます。たとえば、コミュニケーション能力や課題解決力などは、営業職において非常に重要なスキルです。

また、多くの企業では未経験者を歓迎しており、充実した研修制度を用意しています。「人と話すことが好き」「相手の役に立ちたい」という気持ちがある方であれば、営業職への適性は十分にあります。さらに、キャリアアドバイザーに相談することで、自分に合った企業を見つける確率もグッと上がるでしょう。

Q４.営業はやめとけと言われる理由は？

「営業はやめとけ」と言われる理由には、以下のようなネガティブなイメージが関係しています。

• 成果主義の厳しさ
• クレーム対応やノルマのプレッシャー
• 人間関係のストレス

これらの要素があるため、営業職に対して厳しい印象を持つ人がいるのは事実です。しかし、営業職は「きつい」と言われる反面、自分の努力次第で大きな成果を上げられる可能性のある職種でもあります。報酬が成果に直結するため、達成感やモチベーションを保ちやすいのも特徴です。

営業の仕事には向き不向きがありますが、適切な企業を選ぶことで働きやすさややりがいを感じられるでしょう。契約の更新時やプロジェクトの終了後の達成感も魅力の1つです。

具体的な仕事内容を理解し、自分に合った環境を選ぶことが成功のカギになります。転職の際には、企業文化や業界の特性をよく理解した上で、自分に合った環境を選ぶことが大切です。

Q５.未経験の営業転職は何歳まで可能？

営業職への転職は、他の職種と比べて未経験者にも門戸が広く開かれていますが、やはり年齢が上がるにつれて転職難易度は高くなるのが現実です。具体的には、未経験の場合、30代までは十分に可能性がありますが、40代以上となるとかなりハードルが上がります。

30代からの営業転職

30代での営業職への転職は、未経験であっても十分に可能性があります。この年代は、20代と比較して社会人としての経験値や成熟したコミュニケーション能力が評価されやすい時期です。特に、顧客対応や課題解決といったこれまでの職務経験が、営業職での活躍につながることをアピールすると良いでしょう。

40代以上の営業転職

40代以上の場合、未経験からの転職はかなりハードルが上がりますが、それでも転職したい場合はこれまでのキャリアで培った対人スキルやマネジメント経験を強調することがポイントです。また、企業が年齢を重視しない場合でも、具体的な実績や専門知識が求められることが多いため、自分の強みを明確にし、それを活かせる分野を選ぶことが重要です。未経験でも、それを十分補う何かがあれば、転職できる可能性はあります。

Q６.女性が未経験で営業へ転職する場合は？

女性が営業職に転職することは、未経験でも十分に可能です。近年では、女性ならではの特性が営業職において大きな武器になると考えられています。

女性が営業職で活躍できる理由

女性は一般的に共感力が高く、顧客のニーズをくみ取る能力に優れているとされています。このため、顧客との信頼関係を構築しやすく、長期的な取引につなげることが得意な方が多いです。また、営業職は体力勝負という古いイメージは薄れつつあり、内勤営業や反響営業など、女性でも無理なく働ける職種が増えています。

未経験から始めるポイント

未経験の女性が営業職に挑戦する際は、以下の点を意識すると良いでしょう。

• 自分の強みをアピール
  接客業や事務職など、過去の経験が営業活動に活かせることを具体的に伝えます。
• 女性が活躍できる分野を選ぶ
  例えば、保険業界やインサイドセールスなど、女性に人気の高い分野を選ぶと適応しやすいです。
• 職場環境を重視
  営業職の中でも、柔軟な働き方や女性に優しい制度が整った企業を探すことが大切です。

女性が営業職に挑戦することで、新たなキャリアパスを築くチャンスが広がります。共感力やコミュニケーション力を最大限に発揮し、自分らしい働き方を見つけましょう。

Q７.30代からの転職では厳しい？

先に解説した通り、30代で未経験から営業職に転職することは可能ですが、いくつかのハードルもあります。企業がこの年代に求めるものを理解し、それに応じた準備を行うことがポイントです。

30代の強みを活かす

30代は、一般的に20代に比べて以下の点で優れています。30代ならではの武器を活用して転職活動を有利に進めましょう。

• 社会人経験の深さ
  仕事の進め方やマナーが身についており、即戦力として期待されやすいです。
• 信頼感を与える年齢
  落ち着きや責任感を感じさせることができるため、顧客対応に向いていると判断されます。

転職を成功させるためのポイント

転職を成功させるために、以下のポイントを意識してください。

• 経験を棚卸しする
  これまでの職務で培ったスキルを洗い出し、それを営業職でどのように活かせるかを具体的に考えます。
• 成長意欲を示す
  新しいことに挑戦する意欲があることをアピールし、前向きな姿勢を伝えましょう。

30代はキャリアを変えるラストチャンスとも言われる時期です。これまでの経験を武器に、新たな挑戦を楽しむ姿勢が成功の鍵となります。

Q８.最初におすすめの業界は？

未経験で営業職に挑戦する際は、どの業界を選ぶかが成功を左右する重要なポイントです。特に未経験者に向いているのは、研修制度が整っている業界や成長性の高い分野です。また、給与やインセンティブに加え、住宅手当や通勤支援がしっかり整えられているかもチェックするとよいでしょう。

法人営業（無形商材）

法人向けの営業は、個人営業に比べて論理的な提案が求められます。特にITや人材業界のような無形商材は、専門知識を学びながら営業スキルを高めやすい分野です。多くの企業が入社初年度に研修プログラムを設けており、未経験者でも安心してスタートできます。

個人営業（有形商材）

個人営業は顧客との距離が近く、感情的なやり取りが重要になる仕事です。不動産や自動車販売といった分野では、商品知識を身に着けることで比較的早く成果を出せる可能性があります。

インサイドセールス（内勤営業）

オフィスでの電話やメールを中心に顧客対応を行うインサイドセールスは、体力的な負担が少ないため、営業職が初めての人でも取り組みやすい職種です。

特に、IT業界やインサイドセールスでは在宅ワークも進んでいるため、営業でありながらも在宅ワーク（リモートワーク・テレワーク）ができる可能性も非常に魅力でしょう。実際、私の会社の営業は顧客訪問での外出以外はほぼ在宅ワークしています。本社や支店等の所在地ではなく、自宅での勤務は出勤のストレスや時間から解放される等、数多くのメリットがあります。

Q９.未経験から営業への転職理由について

営業職への転職理由を明確にすることは、面接や履歴書での説得力を高めるうえで重要です。未経験から挑戦する際には、以下のような理由を考えると良いでしょう。

営業職の魅力を挙げる

まずは営業職への志望度の高さをアピールするためにも、以下のポイントはおさえておきましょう。

• 裁量の大きさ
  自分のスケジュールを調整しながら働ける点や、成果が報酬に直結する点が魅力とされています。
• 成長できる環境
  顧客対応や課題解決を通じて、幅広いスキルを身につけられる仕事です。

自身の強みを結びつける

例えば、接客業で培ったコミュニケーション力や、事務職で得た正確さなど、これまでの経験が営業職にどのように活かせるかを考えることが大切です。

「人と関わる仕事が好きだから」「自分の成長に繋がるから」といった前向きな理由を述べることで、未経験でも営業職に挑戦する熱意を伝えることができます。

まとめ

いかがだったでしょうか。以下にこの記事のポイントをまとめます。

• 未経験者でも営業職への転職は十分に可能
• 営業職は求人数が多く、未経験者を歓迎する企業も多い
• 顧客対応や管理能力など、他職種の経験を営業に応用できる
• 企業は人材不足や多様性の確保のため未経験者を積極採用している
• 未経験者は新しい知識を柔軟に吸収しやすい点が評価される
• 営業職にはノルマがある場合が多いが、成長や報酬につながる
• 履歴書や職務経歴書では、営業職で活かせる経験を明確に示すことが重要
• 面接では志望動機や自己PRを具体的なエピソードを交えて伝えるべき
• 営業職には分析力、提案力、コミュニケーション能力が求められる
• 求人探しやサポート面で、転職エージェントは必須レベル
• 営業の仕事は大変な面もあるが、成長や高収入を得られる魅力がある

営業職への転職は、未経験者にとっても十分に可能性のある選択肢です。求人数が多く、未経験者向けの研修制度を整えた企業も多いため、成長しながら活躍できる環境が整っています。

特に、これまでの職務経験で培ったコミュニケーション力や顧客対応力は、営業職で大いに活かせるスキルとなるでしょう。さらに、目標を立てて行動する力や柔軟な対応力を身につけることで、成果を出しやすくなります。

また、営業職に転職することで、収入アップやキャリアの可能性を広げることも期待できます。営業職の平均年収は業界や企業規模によって異なりますが、成果次第で高収入を得ることが可能です。努力が成果として数字に表れるため、やりがいを感じながら成長できることでしょう。

この機会に、営業職へチャレンジし、あなたの強みを活かして新たなキャリアを築いてみてはいかがでしょうか？